Perguntas Frequentes

Por favor, leia nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.

Para realizar uma compra, siga estes passos:

  1. Navegue pelos produtos e adicione os itens desejados ao carrinho.
  2. Quando terminar, clique no ícone do carrinho no canto superior direito.
  3. Revise os itens e clique em “Finalizar Compra”.
  4. Preencha as informações de envio e pagamento.
  5. Confirme o pedido e aguarde a confirmação por e-mail.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Cartões de débito
  • Boleto bancário
  • PIX

Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Você pode usar esse código para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis se o pedido já tiver sido processado ou enviado.

Se receber um produto com defeito ou errado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente imediatamente. Nós organizaremos a troca ou devolução do produto e garantiremos que você receba o item correto ou um reembolso.

Você pode devolver os produtos em até 7 dias após o recebimento. Os produtos devem estar em suas embalagens originais e em condições novas. O reembolso será processado após a devolução ser recebida e inspecionada. Para mais detalhes, consulte nossa política de devolução.

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